Gooleフォームからのメールが届かない場合について
こんな原因が考えられます
申込フォームから申込みをした場合、申込みが完了した時点でGoogle フォーム forms-receipts-noreply@google.comから自動応答メール(申込内容を記したもの)が送信されます。
しばらく経っても自動応答メールが届かない場合は下記のような原因が考えられます。
本会では自動応答メールが届かない原因を調べることはできませんので、お手数ですが下記のような該当ケースを参考にご自身でご確認をお願いいたします。
なお、自動応答メールが届かない場合、多くは受信側(申込者)の設定や通信状況、状態によるものが見受けられます。
恐れ入りますが、各メールサービスの設定方法の詳細はご使用中のメールサービス提供会社(プロバイダや携帯キャリア販売店など)にご確認の上、再度お申込みください。
考えられる原因と詳細
まだ届いていない
メールは申し込み完了後、基本的にはすぐに届きますが、環境や通信状況によってはすぐに届かない場合があります。
複数所持するメールアドレスの内、別のメール受信ボックスを確認している場合
申込フォームに入力したメールアドレスとは異なるメール受信ボックスを確認していないか改めてご確認ください。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
入力されたメールアドレスに間違いがある場合は、正しいメールアドレスを入力し、再度お申込みください。
フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている場合
フリーメール(Gmail、YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
※設定の方法等については、ご使用中のメールサービス提供会社(プロバイダや携帯キャリア販売店など)にお問合せください。
セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている場合
セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
※設定の方法等については、ご使用中のメールサービス提供会社(プロバイダや携帯キャリア販売店など)にお問合せください。
指定受信拒否などお使いのメール設定に問題がある場合
ドメイン指定受信拒否を設定されている場合にはのメールが届きません。
お手数ですが、「@google.com」の受信許可設定をお願いいたします。
※設定方法はキャリア毎に異なりますので詳しくは各キャリアへお問合せください。
携帯キャリアメールを使用している場合
携帯キャリアメール(例: @docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@au.com、@ezweb.ne.jp、等)を使用している場合、迷惑メール扱いとなり、受信拒否となっている可能性があります。
キャリアメール以外のメールアドレスを使用するか、受け取りたいメールアドレスforms-receipts-noreply@google.com を指定(設定)してください。
設定の方法は各携帯電話会社へお問い合わせください。
ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合
メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
※方法については、ご使用中のメールサービス提供会社(プロバイダや携帯キャリア販売店など)にお問合せください。

